United Airlines fue fundada en 1926 bajo el nombre de Boeing Air Transport. El principal aeropuerto de la compañía es Chicago O'Hare. United Airlines es una de las mayores aerolíneas del mundo, ofreciendo a sus pasajeros una amplia red de conexiones, que incluyen más de 300 destinos.

Los pasajeros que utilicen United Airlines tienen a su disposición varias clases de reserva (United Economy, United Business, United First, United Polaris First Class y United Polaris Business Class), incluyendo la más barata de todas, Basic Economy. Estos pasajeros no podrán elegir sus asientos.

United Airlines ofrece a sus clientes el programa de lealtad, MileagePlus (sus miembros acumulan puntos por cada vuelo, pueden llevar más equipaje facturado, etc.). Los pasajeros pueden disfrutar del entretenimiento durante el vuelo, por ejemplo ver una película o leer la revista a bordo. La oferta gastronómica depende la tarifa de vuelo. Los pasajeros pueden hacer sus compras en la tienda a bordo.